Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 15.07.2026.
Aurora Plus d.o.o. (u daljem tekstu: „mi”, „nas”, „Društvo”) poštuje privatnost posjetilaca internet stranice https://kupole.ba/ (u daljem tekstu: „Stranica”) i posvećeno je zaštiti ličnih podataka koje nam povjerite.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH”, br. 49/06, 76/11 i 89/11), a za lica koja se nalaze u Evropskoj uniji i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679).
1. Ko je kontrolor podataka
| Naziv | Aurora Plus d.o.o. |
| Adresa | Aleksandra Rajkovića (ATC, I sprat / lokal 24), Teslić, Bosna i Hercegovina |
| JIB / ID broj | [UNESITI] |
| aurora.plusss@gmail.com | |
| Telefon | +387 66 820 751 / +387 65 860 958 |
| Internet stranica | https://kupole.ba/ |
Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati na navedeni e-mail ili adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam vi dostavljate
Kada popunite kontakt formu na Stranici, zatražite ponudu, zakažete sastanak ili nas kontaktirate putem e-maila ili telefona, prikupljamo:
- ime i prezime;
- e-mail adresu;
- broj telefona;
- naziv firme (ako je navedete);
- sadržaj vaše poruke i sve podatke koje nam dobrovoljno navedete (npr. lokacija na kojoj planirate postavljanje kupole, željene specifikacije, budžet).
2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski
Kada posjetite Stranicu, naš server i alati za analitiku mogu automatski zabilježiti:
- IP adresu;
- vrstu i verziju internet pretraživača;
- operativni sistem i tip uređaja;
- datum i vrijeme posjete, posjećene stranice i vrijeme zadržavanja;
- izvor sa kojeg ste došli na Stranicu (referrer);
- podatke iz kolačića (vidjeti tačku 6).
2.3. Podaci koje ne prikupljamo
Preko Stranice ne prikupljamo podatke o platnim karticama niti posebne kategorije ličnih podataka (podaci o zdravlju, vjerskim, političkim ili sličnim uvjerenjima). Molimo vas da nam takve podatke ne dostavljate putem kontakt forme.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
| Svrha obrade | Podaci | Pravni osnov |
|---|---|---|
| Odgovaranje na upite, izrada ponude i komunikacija sa vama | Kontakt podaci, sadržaj poruke | Preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora / vaš pristanak |
| Zaključenje i izvršenje ugovora o izradi i montaži kupole | Kontakt i identifikacioni podaci | Izvršenje ugovora |
| Ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstvo, poreski i drugi propisi) | Podaci sa dokumentacije | Zakonska obaveza |
| Slanje informativnih i promotivnih poruka (ako ste se prijavili) | E-mail adresa | Vaš pristanak |
| Analiza posjećenosti i unapređenje Stranice | Tehnički podaci, kolačići | Legitimni interes / pristanak za kolačiće koji nisu neophodni |
| Zaštita Stranice i sprječavanje zloupotreba (npr. spam) | IP adresa, tehnički podaci | Legitimni interes |
4. Preuzimanje kataloga
Ukoliko preuzimanje kataloga zahtijeva unos kontakt podataka, te podatke koristimo isključivo da vam dostavimo katalog i, uz vaš pristanak, da vas kontaktiramo u vezi sa našom ponudom. Pristanak možete povući u svakom trenutku.
5. Sa kim dijelimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog marketinga. Podatke možemo podijeliti sa:
- pružaocima usluga hostinga i održavanja Stranice – radi tehničkog funkcionisanja Stranice;
- pružaocima usluga e-mail komunikacije (npr. Google) – radi prijema i slanja poruka;
- pružaocima alata za analitiku – radi statistike posjeta;
- poslovnim partnerima koji učestvuju u realizaciji vašeg projekta – isključivo u obimu neophodnom za izvršenje ugovora;
- računovodstvenim i pravnim savjetnicima – u okviru zakonskih obaveza;
- nadležnim organima – kada to zahtijeva zakon.
Svi obrađivači podataka obavezani su da podatke obrađuju isključivo po našim uputstvima i uz odgovarajuće mjere zaštite.
5.1. Prenos podataka u druge zemlje
Neki od naših pružalaca usluga (npr. Google, Meta, YouTube) mogu obrađivati podatke van Bosne i Hercegovine, uključujući zemlje van Evropskog ekonomskog prostora. U tim slučajevima oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mehanizme, kao što su standardne ugovorne klauzule ili odluke o adekvatnosti nivoa zaštite.
6. Kolačići (cookies)
Stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste kolačića koje koristimo:
- Neophodni kolačići – omogućavaju osnovno funkcionisanje Stranice, izbor jezika (BHS / српски / English / Deutsch) i sigurnost. Ovi kolačići se ne mogu isključiti.
- Analitički kolačići – pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste Stranicu (broj posjeta, najposjećenije stranice). Postavljaju se samo uz vaš pristanak.
- Kolačići trećih strana – postavljaju ih ugrađeni sadržaji, prije svega:
- YouTube / Google – za video sadržaje ugrađene na Stranici;
- Google Fonts – za prikaz fontova;
- Orbix360 – za 360° virtuelnu šetnju kroz kupolu;
- Facebook / Instagram – ako pristupite našim profilima preko linkova na Stranici.
Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača. Napominjemo da isključivanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost Stranice.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti putem kontakt forme: do 2 godine od posljednje komunikacije, osim ako iz upita ne proiziđe ugovorni odnos.
- Ugovorna i računovodstvena dokumentacija: u rokovima propisanim važećim propisima Bosne i Hercegovine.
- Podaci za marketing: do povlačenja pristanka.
- Analitički podaci: najduže 26 mjeseci.
Po isteku rokova podatke brišemo ili anonimiziramo.
8. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:
- zatražite pristup svojim podacima i informaciju o tome kako ih obrađujemo;
- zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav”), kada za obradu više ne postoji osnov;
- zatražite ograničenje obrade;
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući direktni marketing;
- zatražite prenosivost podataka u strukturisanom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu;
- povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev možete poslati na aurora.plusss@gmail.com. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Radi zaštite vaših podataka, možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.ba), odnosno nadležnom nadzornom organu u zemlji vašeg prebivališta ako se nalazite u EU.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja, uključujući SSL/TLS enkripciju prenosa podataka, kontrolu pristupa i redovno ažuriranje sistema. Napominjemo da nijedan prenos podataka putem interneta nije apsolutno siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
10. Djeca
Stranica nije namijenjena licima mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove lične podatke. Ukoliko saznamo da smo takve podatke prikupili, bez odlaganja ćemo ih izbrisati.
11. Linkovi ka drugim stranicama
Stranica sadrži linkove ka stranicama trećih lica (npr. kupole.hr, wmta-edu.com, Orbix360, društvene mreže). Nismo odgovorni za sadržaj niti za politike privatnosti tih stranica i preporučujemo vam da se upoznate sa njihovim uslovima.
12. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmijenimo radi usklađivanja sa propisima ili promjenama u našem poslovanju. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo vam da je povremeno pregledate.
13. Kontakt
Aurora Plus d.o.o. Aleksandra Rajkovića (ATC, I sprat / lokal 24), Teslić, Bosna i Hercegovina E-mail: aurora.plusss@gmail.com Telefon: +387 66 820 751 / +387 65 860 958